04 / Kos salah diagnosis
Salah Kenal Pasti Masalah, Salah Juga Tindakan.
Kalau enquiry terlalu sedikit, semak target audience, mesej dan aktiviti marketing. Kalau enquiry sudah banyak tetapi pendaftaran masih rendah, semak cara staff respond, validate, memberi penerangan, membuat offer dan follow-up.
Bayangkan puan-puan tambah bajet iklan untuk mendapatkan lebih banyak enquiry, tetapi proses mengendalikan enquiry masih tidak diperbaiki. Lebih ramai parents masuk ke dalam proses yang sama. Duit terus keluar, masalah asal kekal.
Sewa tetap berjalan. Gaji cikgu tetap perlu dibayar. Kos operasi tidak berhenti.
Setiap tempat yang masih kosong memberi kesan kepada kedudukan kewangan tadika. Tahu puncanya dahulu sebelum mengeluarkan lebih banyak duit untuk marketing.